Asertividad

http://psicologiamotivacional.com/recomendacion-de-la-semanalibro-sobre-la-asertividad-cuando-digo-no-me-siento-culpable/
Voy al Fontán a por esti, lo tenemos que leer los dos pero me temo que leer no nos va servir con esto, esta mañana sin ir más lejos me intenta parar en la calle un joven muy efusivo, y yo lo que hago ahora es no mirar ni a la cara  y caminar con paso rápido... cuando le intentan vender algo a él por teléfono ya dice no sin escuchar nada, a las crías les dice NO!  hecho un ogro y al segundo siguiente está diciendo hablar con vuestra madre..... ¿?